Pequenas empresas, grandes soluções.
O
setor de prestação de serviços e comércio vive uma mudança que se acentuou na
pandemia e acelerou pós pandemia.
Indústrias
e negócios exponenciais que precisam de grandes mercados e muito capital
continuarão nas mãos de grandes corporações e oligopólios, mas todas criaram
seus próprios hubs de inovação.
No
setor de supermercados, redes locais ou regionais mostram vigor diante das
grandes redes. No Rio Grande do Sul, redes como Asun (Asun e LeveMais), Imec
(Imec e Desco) e Unidasul (Rissul,
Suprimix, Macromix e outros) mostram apetite apostando em relacionamento
próximo às comunidades.
No
setor de transporte de passageiros, grandes empresas de ônibus esperneiam
diante da chegada do baixo custo e flexibilidade da Flixbus, Buser e Wemobi no transporte intermunicipal e
interestadual.
Na
mobilidade urbana, Garupa, LadyDrive, Fábrica704, InDrive, DriveMachine e Taximachine fogem do confronto com Uber e 99, criando suas próprias
soluções e modelos de negócios e atuando com marca própria ou através de
parceiros para atender pequenas e médias cidades.
As
grandes livrarias também perdem espaço. Saraiva e Cultura tropeçam e pequenas livrarias
de rua como Bamboletras, Santos, Baleia, Cirkula, Calle Corrientes e outras avançam no mercado
gaúcho investindo em nicho, qualidade e soluções inovadoras no relacionamento
com o cliente.
No
setor de serviços, grandes empresas de meios de pagamento e cartões veem sua
seara invadida por novos concorrentes apoiados em tecnologia e valor agregado.
Na área de benefícios corporativos, Flash,
Caju, Swile oferecem soluções que facilitam a vida das pequenas e médias empresas,
principalmente na gestão de pessoas. E empresas de tecnologia, como IFood e
bancos, também ciscam nesse terreiro apoiados em grande portfólio, capilaridade
e recursos financeiros.
Há muitos exemplos em outros
setores e mostra que visão de futuro,
gestão financeira sólida, equipe engajada e talentosa, investimento em tecnologia
e inovação e estratégias eficazes no
relacionamento e fidelização do cliente podem garantir a
sua sobrevivência.
O dilema das grandes empresas é como se manter grande e se movimentar
com a agilidade e a capacidade de inovação dessa concorrência competente em
seduzir, conquistar, surpreender e reter o cliente.
A realidade mostra que pequenas empresas têm grandes soluções.
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